Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de ideluma.com y todas las
herramientas creativas asistidas por inteligencia artificial, funciones de generación de marcas,
contenidos, paquetes de pago, servicios creativos con asistencia humana, comunicaciones y demás
servicios disponibles a través del Sitio Web (en conjunto, los “Servicios”).
Los Servicios son prestados por la persona física o jurídica que opera y controla el Sitio Web (el
“Operador”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder o utilizar los Servicios, enviar un brief, realizar un
pedido o efectuar un pago, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los
Servicios.
1. Capacidad y facultad de representación
Usted debe tener capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante en el lugar donde reside. Si
utiliza los Servicios en nombre de una organización, declara estar autorizado para vincular a dicha
organización a estos Términos.
Los Servicios no están destinados a personas a quienes la legislación aplicable o las restricciones
sancionatorias les prohíban recibirlos.
2. Naturaleza de los Servicios
El Sitio Web puede ofrecer herramientas automatizadas y asistidas por inteligencia artificial para
ideación creativa, nomenclatura, conceptos de marca, sugerencias relacionadas con el diseño y
resultados similares. También puede ofrecer paquetes de pago, análisis más detallados, sugerencias
adicionales, revisión con asistencia humana u otros servicios creativos.
Las funcionalidades, paquetes, cantidades de resultados, formatos de respuesta, métodos de entrega
y precios pueden cambiar con el tiempo. La descripción mostrada al momento de la compra forma
parte del pedido aplicable.
Salvo indicación expresa en contrario, los Servicios son herramientas creativas e informativas. No
constituyen asesoramiento legal, de marcas, fiscal, financiero, de inversión ni de ningún otro tipo de
asesoramiento profesional regulado.
3. Su brief, prompts y otros insumos
Usted conserva los derechos que ya posee sobre el material que envía a los Servicios (“Contenido
Enviado”). Usted otorga al Operador y a sus proveedores de servicios una licencia mundial, no
exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar, transformar, transmitir y utilizar de otra
manera el Contenido Enviado en la medida razonablemente necesaria para prestar, proteger,
mantener, mejorar y respaldar los Servicios, y para cumplir con la ley.
Usted declara contar con todos los derechos y permisos necesarios para enviar el Contenido Enviado
y que el uso de dicho contenido, tal como lo contemplan estos Términos, no infringirá la ley,
obligaciones de confidencialidad, derechos de privacidad, derechos de propiedad intelectual ni otros
derechos de ninguna persona.
No envíe información confidencial, secretos comerciales ni datos personales sensibles a menos que
sea razonablemente necesario y usted esté autorizado para hacerlo.
4. Resultados generados por IA y con asistencia humana
Los resultados pueden crearse total o parcialmente mediante sistemas automatizados o asistidos por
inteligencia artificial. Resultados similares o idénticos pueden generarse para otros usuarios, y un
resultado puede parecerse a nombres, palabras, marcas, diseños, conceptos o materiales existentes.
Los resultados asistidos por IA pueden ser incompletos, inexactos, inadecuados, no disponibles, no
únicos o estar sujetos a restricciones legales. Usted es responsable de evaluar cada resultado antes
de utilizarlo, publicarlo, registrarlo, adquirirlo, invertir en él o comercializarlo.
En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no garantiza que un resultado sea original,
registrable, protegible, disponible como dominio o nombre de usuario, libre de derechos de terceros,
culturalmente apropiado en todos los mercados, ni adecuado para ningún fin legal o comercial
específico.
5. Derechos sobre los resultados
Sujeto al pago íntegro de los cargos aplicables y a los derechos de terceros, restricciones legales y
derechos que no puedan cederse legalmente, usted podrá utilizar los resultados entregados
específicamente para usted con fines personales o comerciales lícitos propios.
Cuando el Operador sea titular de derechos de propiedad intelectual transferibles sobre un resultado
personalizado de pago creado específicamente para usted, dichos derechos se ceden o licencian en
la medida razonablemente necesaria para el uso previsto indicado en la descripción del servicio
aplicable. Esto no transfiere derechos sobre el Sitio Web, el software subyacente, los modelos,
plantillas, métodos, prompts, componentes genéricos, conocimientos especializados ni materiales
preexistentes.
No se concede exclusividad a menos que el servicio correspondiente lo establezca expresamente. El
Operador podrá utilizar ideas generales, conocimientos especializados, métodos y aprendizajes no
confidenciales desarrollados durante la prestación de los Servicios, siempre que no divulgue
intencionalmente su información personal confidencial.
6. Nombres de marca, dominios y búsqueda de antecedentes de marcas
Cualquier sugerencia de nombre, dominio o marca constituye una idea creativa preliminar. Los
indicadores de disponibilidad, si se muestran, son instantáneas o estimaciones informativas que
pueden quedar desactualizadas de inmediato.
Usted es el único responsable de realizar las búsquedas de antecedentes adecuadas en materia de
marcas, nombres comerciales, dominios, nombres de usuario en redes sociales, aspectos
lingüísticos, regulatorios y otros antes de adoptar o invertir en un nombre o marca.
Una revisión con asistencia humana o premium no constituye una opinión jurídica en materia de
marcas, no garantiza el registro ni sustituye el asesoramiento de un profesional calificado en la
jurisdicción correspondiente.
7. Servicios creativos con asistencia humana
Cuando un paquete incluya revisión, consultoría, selección o refinamiento humano, el alcance se
limita a la descripción presentada para dicho paquete. El criterio creativo es subjetivo y no se
garantiza ningún resultado comercial, registro, recepción en el mercado ni resultado empresarial
específico.
Las revisiones razonables, si se ofrecen, se limitan al paquete o descripción del servicio indicados. El
trabajo adicional puede requerir una compra separada.
8. Pedidos, precios y pago
Los precios, monedas, contenidos de los paquetes e impuestos se muestran a través del Sitio Web o
del proceso de pago antes de la compra. Usted autoriza al proveedor de pagos correspondiente a
procesar el importe indicado.
El pago puede ser procesado por proveedores de pago de terceros bajo sus propios términos. El
Operador puede recibir el estado de la transacción y metadatos de pago limitados, pero no tiene
obligación de recibir ni almacenar los datos completos de la tarjeta.
Salvo exigencia legal, las tarifas son exigibles al momento de realizar el pedido y no pueden
compensarse ni retenerse. Usted es responsable de los impuestos, aranceles o cargos que
correspondan a su compra, excepto los impuestos aplicados directamente a los ingresos del
Operador.
Las propinas o gratificaciones opcionales son voluntarias y no otorgan derechos o garantías
adicionales salvo indicación expresa.
9. Entrega digital, cancelación y reembolsos
Los servicios digitales pueden comenzar inmediatamente después del pago o del envío del brief
solicitado. Al solicitar la ejecución inmediata, usted nos pide que iniciemos la prestación del servicio
sin esperar ningún período de desistimiento legalmente aplicable.
Si la legislación imperativa de protección al consumidor le otorga un derecho de desistimiento,
cancelación, reembolso, reparación, nueva prestación o reducción de precio, dichos derechos
permanecen inalterados. La renuncia o pérdida del derecho de desistimiento legal solo aplica cuando
se han cumplido las condiciones legales para dicha renuncia o pérdida.
Fuera de los derechos imperativos, los reembolsos no están garantizados una vez iniciada la
generación, el análisis, la revisión humana u otra prestación. No obstante, podemos ofrecer un
reembolso, crédito, resultado de reemplazo o nueva prestación cuando lo consideremos apropiado.
10. Uso aceptable
Usted debe utilizar los Servicios de manera lícita y de buena fe. No podrá utilizarlos para infringir la
propiedad intelectual, suplantar la identidad de otros, engañar a los consumidores, facilitar fraudes,
crear material ilícito o abusivo, eludir medidas de seguridad, interferir con el funcionamiento del
servicio, sondear vulnerabilidades, distribuir malware ni realizar extracciones automatizadas que
carguen materialmente el Sitio Web.
No podrá utilizar los resultados ni los Servicios de manera que sugiera que el Operador avala,
certifica o garantiza su negocio, producto, marca, cumplimiento legal o resultados comerciales.
11. Contenido enviado y actividades prohibidas
Podemos rechazar, limitar o eliminar solicitudes que involucren contenido ilícito, explotación o abuso,
código malicioso, infracciones, prácticas engañosas, datos personales no autorizados, bienes o
servicios prohibidos, u otras actividades que generen un riesgo legal, de seguridad o reputacional
significativo.
Podemos utilizar medidas automatizadas y manuales para detectar abusos y hacer cumplir estos
Términos.
12. Propiedad intelectual del Sitio Web
El Sitio Web, su software, interfaces, marca, diseño de páginas, textos, bases de datos, plantillas,
flujos de trabajo, tecnología subyacente y demás materiales son propiedad del Operador o están
licenciados a él, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Salvo lo expresamente permitido por estos Términos o la ley, usted no podrá copiar, modificar,
distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, crear servicios derivados ni
extraer sistemáticamente el Sitio Web ni sus componentes subyacentes.
13. Comentarios y sugerencias
Si proporciona voluntariamente ideas, sugerencias o comentarios sobre los Servicios, nos autoriza a
utilizarlos sin restricciones ni compensación, siempre que no lo identifiquemos públicamente sin su
permiso.
14. Privacidad y cookies
Nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies explican cómo se gestionan los datos personales
y las tecnologías de seguimiento, y forman parte del marco legal del Sitio Web.
15. Servicios y enlaces de terceros
Los Servicios pueden depender de o enlazar a infraestructura de terceros, servicios de pago,
sistemas de inteligencia artificial, alojamiento, información de dominios, herramientas de
comunicación o sitios web externos. No somos responsables de los servicios de terceros fuera de
nuestro control y no garantizamos su disponibilidad continua ni su exactitud.
El uso de un servicio de terceros puede estar sujeto a términos y políticas de privacidad
independientes.
16. Disponibilidad, cambios y mantenimiento
Podemos modificar, suspender, reemplazar o discontinuar funcionalidades, paquetes o partes de los
Servicios por razones operativas, de seguridad, legales o comerciales. No garantizamos
disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
Podemos establecer límites razonables para proteger la calidad del servicio, la seguridad, los
usuarios o la infraestructura.
17. Suspensión y resolución
Podemos suspender o terminar el acceso, rechazar un pedido o detener la ejecución cuando sea
razonablemente necesario por falta de pago, fraude, abuso, riesgo de seguridad, actividad ilícita,
sanciones, infracciones, incumplimiento material de estos Términos o requisitos legales.
La resolución no afecta los derechos y obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, incluyendo
obligaciones de pago, disposiciones de propiedad intelectual, exenciones de garantías, limitaciones
de responsabilidad y disposiciones sobre resolución de disputas.
18. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se prestan “tal como están” y “según
disponibilidad”. Renunciamos a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un
propósito particular, no infracción y disponibilidad ininterrumpida en la medida en que dichas
renuncias sean legalmente permitidas.
No garantizamos que los resultados creativos sean aceptados por clientes, registros, plataformas,
registradores de dominios, oficinas de marcas ni ningún otro tercero, ni que generen ingresos,
atención, conversión, reconocimiento u otros resultados comerciales.
19. Limitación de responsabilidad
Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no puede excluirse ni
limitarse legalmente, incluyendo los derechos del consumidor que sean imperativos.
En la máxima medida permitida por la ley, el Operador no será responsable por pérdidas indirectas,
incidentales, especiales, ejemplares, punitivas o consecuentes, pérdida de beneficios, negocios,
oportunidades, fondo de comercio, datos o ahorros previstos derivados del uso de los Servicios.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Operador derivada de un
Servicio de pago no superará el importe pagado por usted por el Servicio específico que dio origen a
la reclamación durante los doce meses anteriores al evento que generó la responsabilidad. Si no se
pagó ninguna tarifa, la responsabilidad total se limita al importe mínimo exigido por la ley aplicable.
20. Su responsabilidad e indemnización
En la medida permitida por la ley, usted es responsable de las reclamaciones, pérdidas y costos
derivados de sus Contenidos Enviados ilícitos, de su infracción de los derechos de terceros o de su
incumplimiento material de estos Términos. Esta cláusula no se aplica en la medida en que una
reclamación resulte de la propia conducta ilícita del Operador y no anula las protecciones imperativas
del consumidor.
21. Derechos del consumidor
Si usted es consumidor, ninguna disposición de estos Términos suprime los derechos que la
legislación de protección al consumidor aplicable no le permite renunciar. Si una disposición entra en
conflicto con una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la norma imperativa en
la medida del conflicto.
22. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por la ley aplicable al establecimiento y operación del Sitio Web por parte del
Operador, sin privar a los consumidores de las protecciones imperativas de la ley de su residencia
habitual cuando dichas protecciones sean aplicables.
Sujeto a las normas imperativas de jurisdicción del consumidor, las disputas podrán presentarse ante
los tribunales competentes que tengan jurisdicción sobre el Operador. Se alienta a las partes a
intentar una resolución informal de buena fe a través del canal de contacto del Sitio Web antes de
iniciar procedimientos formales.
23. Fuerza mayor
El Operador no es responsable por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de su
control razonable, incluyendo interrupciones, incidentes cibernéticos, fallos de infraestructura, actos
de autoridades, conflictos laborales, eventos naturales, guerras, disturbios civiles o fallos de redes o
servicios de terceros, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
24. Disposiciones generales
Si alguna disposición es inaplicable, se limitará o separará en la medida mínima necesaria y las
disposiciones restantes continuarán en vigor.
La falta de aplicación de una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder su
acuerdo con el Operador sin consentimiento, salvo que la ley aplicable lo permita. El Operador puede
transferir derechos y obligaciones como parte de una reorganización, financiamiento, venta o
transferencia del Sitio Web o negocio, sujeto a la ley aplicable.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier descripción
específica del pedido, constituyen el acuerdo que rige los Servicios, salvo que se aplique
expresamente un acuerdo escrito separado.
25. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos por razones legales, de seguridad, operativas o de servicio. La
versión publicada en el Sitio Web se aplica desde su fecha de vigencia indicada. Cuando lo exija la
ley, los cambios materiales que afecten obligaciones de pago existentes se notificarán con
anticipación.
26. Contacto
Las preguntas, reclamaciones, avisos legales y solicitudes de soporte pueden enviarse a través del
formulario de contacto u otro canal de contacto disponible en ideluma.com.